Savoir znaczy wiedzieć, zaś vivre znaczy po prostu żyć.
Bardzo często nie przypuszczamy nawet że oto, teraz korzystamy z którejś z zasad dobrego wychowania, ale co gorsze często nie wiemy również, że korzystać właśnie powinniśmy.
Badania przeprowadzone przez politechnikę w Darmstadt polegały na śledzeniu losów 6500 absolwentów na przestrzeni dziesięcioleci od ukończenia uczelni. Wykazały one w sposób jednoznaczny, że to właściwy styl i dobre maniery są jednym z czynników decydującym o karierze. Wygląd zewnętrzny, zachowania oraz swoboda stanowią jeden z kluczy do sukcesu, pisze Brigitte Nagiller w klasycznej już książce „Styl i dobre maniery”.
Szkolenie ma formę warsztatu i interaktywnej prezentacji (70%-30%), trwa 2 dni i składa się z 3 warsztatów:
- Wprowadzenie do etykiety – prezentacja,
- Wizerunek zewnętrzny jako narzędzie komunikacji,
- Savoir-vivre w kontaktach biznesowych – warsztat realizowany jest w sytuacji rzeczywistego lunchu, w zarezerwowanej wcześniej wydzielonej sali lub części restauracji.
Korzyści Uczestników szkolenia:
- Poznanie i zrozumienie reguł zachowania zgodnego z etykietą,
- Wybór zachowania stosownego do sytuacji, wykorzystanie kultury bycia w celu poprawy jakości profesjonalnych kontaktów,
- Swoboda i pewność w sytuacjach zwykłej firmowej codzienności i w kontaktach biznesowych,
- Sprawdzenie w praktyce własnych umiejętności oraz możliwości ich rozwoju.
Personal CD
dla każdego uczestnika – w cenie szkolenia!
Gwarantujemy każdemu uczestnikowi zapis video szkolenia, Personal CD, który otrzymuje on w postaci zindywidualizowanego materiału wizualnego ze szkolenia w formie prezentacji DVD.
Personal CD zawiera zarówno reportażowe elementy szkolenia, jak i – co najistotniejsze – zindywidualizowany zapis warsztatów wraz z uwagami trenerów. Każdy z uczestników otrzymuje jedynie zapis własnych ćwiczeń warsztatowych.
Szkolenie polecamy:
- Menadżerom średniego i wyższego szczebla,
- Specjalistom ds. promocji, reklamy i PR,
- Specjalistom ds. sprzedaży i kontaktów z Klientami,
- Ekspertom i doradcom publicznie reprezentujący firmę.
Program szkolenia
DZIEŃ PIERWSZY
Warsztat 1: Wprowadzenie do etykiety – prezentacja.
Kluczowe zagadnienia:
- Powitanie – (ukłony, uściski, pocałunki i pozdrowienia),
- Prawidłowy uścisk dłoni, kontakt wzrokowy, tytułowanie, wizytówka, wizyta u przełożonego, partnera biznesowego, per Pan/per Ty?,
- Przedstawianie się,
- Hierarchia i pozycja w biznesie,
- Precedencja w biurze, na przyjęciu i w podróży,
- Sposób zwracania się – kobiety, szefowie, klienci, goście,
- Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach.
- Net-etykieta czyli sieciowy savoir-vivre: e-mail, komunikatory i fora dyskusyjne w pracy, język i zasady e-korespondencji, akronimy – skróty w korespondencji.
Warsztat 2: Wizerunek zewnętrzny jako narzędzie komunikacji.
Kluczowe zagadnienia:
- Moda czy konserwatyzm,
- Rodzaje ubiorów i ich kolorystyka, dobór do pory dnia,
- Metamorfozy i wybór stylu – case study,
- Indywidualny dobór koloru,
- Wpadki i najczęstsze pomyłki.
DZIEŃ DRUGI
Warsztat 3: Savoir-vivre w kontaktach biznesowych.
Kluczowe zagadnienia:
- Przyjęcia i spotkania: zaproszenia, przyjęcia na stojąco, przyjęcia przy stole – nakrycie, menu, tematy rozmów nieformalnych, potrawy i alkohole,
- Restauracja: zaproszenia, zamówienia, rachunki, trunki,
- Przemówienia i toasty: jak przemawiać, toasty.